三星电子目前正在更新Android 12操作系统（OS）和One UI 4.0 ，显示对2019年发布的机型存在歧视。有人指出，“OS 3 年升级”的承诺是徒劳的。据三星电子产品用户群三星会员
30 日表示，“只有发布了三年的 Galaxy S10 和Galaxy Note 10缺少部分Android 12和 One UI 4.0功能。”
用户提出的一项功能是称为“更暗”的功能，可以在黑暗的地方将智能手机显示屏的亮度降低一级。
Android 12 ， One UI 4.0及更高版本支持“更暗”功能© News1
此功能在 Galaxy Note 10和 Galaxy S10系列的 One UI 4.0测试版之前一直支持，但已从官方更新中删除。
对于该功能的遗漏，三星电子解释称，“就Darker功能而言，存在硬件限制，因此部分机型无法提供该功能。”
消费者表示，“该功能已经在第三方应用程序（apps）等中实现，并且在第一个测试期间可用的功能突然被删除，这并不具有说服力。” “支持低-硬件规格较低的终端型号然而，突然排除是对旧型号的歧视。”
事实上，当消费者确认该功能被简单地停用并继续提出问题时，三星电子改变了措辞，称“经与相关部门核实，不支持，因为概念改变。”
此外，“在使用Darker功能时，在各种情况下都存在问题，例如无法看到在特定情况下播放的视频，”他说。“他似乎在乞求进一步的道歉。
关于不支持“Darker”功能的原因，三星电子三度改口。（三星成员截图） © 新闻 1
不过，用户仍然表示他们不相信三星电子的这种解释。这是因为，除了较暗的功能外，它在多任务处理的画中画（ PIP ）功能等各个方面都显示出“分类旧模型”的外观。在 Galaxy S10 和Galaxy Note 10上使用YouTube 等视频应用程序作为PIP
时，三星电子不支持Android 12中的“舍入”过程。此功能以前在 Android 11中受支持。
三星电子解释说，排除该功能是“根据硬件规格的限制”，但用户仍然反对“从新操作系统中排除旧操作系统中的功能是对旧型号的歧视”。
此前，三星电子在2020款Galaxy Note 20 Unpacked 中公布了“适用于 Galaxy 移动设备的 Android OS ”。他说： “三星电子正在尽最大努力帮助用户在使用 Galaxy 移动设备时充分享受最新的移动体验
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